HERZLICH WILLKOMMEN IM
ARCOTEL ONYX
Entdecken Sie unsere digitale Gästemappe und genießen Sie Ihren Aufenthalt in Hamburg.
Hotelinformationen
Gerne stellen wir Ihnen einen Adapter nach europäischem Standard für die Dauer Ihres Aufenthalts zur Verfügung. Wenden Sie sich hierfür an die Rezeption.
Unsere 215 Hotelzimmer und Suiten sind allesamt mit allergikerfreundlichen Matratzen und Bettwäsche ausgestattet. Zudem ist unser Speise- und Getränkeangebot mit Allergenen und Zusatzstoffen gekennzeichnet. Bei weiteren Fragen gibt unser Team Ihnen gerne Auskunft.
Unsere Zimmer stehen Ihnen bei Anreise ab 15:00 Uhr und bei Abreise bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Wenn Sie einen Early Check-In oder Late Check-Out wünschen, können wir diesen je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis gerne für Sie einrichten. Wenden Sie sich hierfür an die Rezeption.
Folgende Apotheke befindet sich in näherer Umgebung zum Hotel:
Bavaria-Apotheke:
Zirkusweg 4, 20359 Hamburg,
Telefonnummer: 040 31792544
Bavaria-Apotheke:
Zirkusweg 4, 20359 Hamburg,
Telefonnummer: 040 31792544
Sollten Sie ärztliche Hilfe benötigen oder einen Facharzt in der Umgebung suchen, gibt unser Rezeptionsteam Ihnen gerne Auskunft. In medizinischen Notfällen wählen Sie die „2002″ für die Rezeption oder „0112″ für den Notruf.
Unweit der Rezeption stehen Ihnen drei Fahrstühle zur Verfügung, mit denen Sie auf jede Etage des Hotels gelangen. Bitte aktivieren Sie den Fahrstuhl zunächst mit Ihrer Zimmerkarte und wählen dann die Etage aus, auf die Sie fahren möchten.
Benötigen Sie ein Babybett oder Hochstuhl, so wenden Sie sich bitte an unser Personal. Zudem stellen wir Ihnen gerne einen Flaschenwärmer zum Ausleihen zur Verfügung. Gerne statten wir Sie nach Verfügbarkeit aus.
Gerne stellen wir Ihnen einen Bademantel für die Dauer Ihres Aufenthalts zur Verfügung. Wenden Sie sich hierfür an die Rezeption.
Auf der gegenüberliegenden Straßenseite finden Sie einen Sparkassen Geldautomaten.
Die ONE A Lounge & Bar steht unseren Gästen von Montag bis Donnerstag von 17.00 Uhr bis 01.00 Uhr und von Freitag bis Sonntag von 13.00 Uhr bis 02.00 Uhr im Erdgeschoss zur Verfügung.
Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, unsere Rezeption frühzeitig über Besucher in Ihrem Hotelzimmer zu informieren.
Benötigen Sie eine weitere Bettdecke oder ein zusätzliches Kissen, so wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Gerne stellen wir Ihnen nach Verfügung ein Bügeleisen und Brett oder ein Steamer bereit. Wenden Sie sich hierfür an die Rezeption.
Wenn Sie etwas drucken, kopieren oder scannen möchten, dann wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Das Hotel ist mit Brandmeldeeinrichtungen ausgestattet. Bei Ertönen des Räumungsalarms, verlassen Sie bitte sofort das Gebäude. Bitte beachten Sie die Hinweise und den Fluchtwegplan an Ihrer Zimmertür und die Beschilderung zu den Notausgängen. Im Brandfall keinesfalls die Aufzüge benutzen. In jeder Etage finden Sie ausgeschilderte Fluchttreppenhäuser.
Montag – Freitag: 6:00 – 10:30 Uhr
Wochenende, Feiertage: 06:00 – 11:30 Uhr
Fundsachen werden aufbewahrt. Bitte melden Sie sich bei unserem Team, wenn Sie etwas verloren haben.
Gern nimmt die Rezeption Ihr Gepäck in Empfang. Sollten Sie erst am Nachmittag die Stadt verlassen, verwahren wir Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum. Kontaktieren Sie hierfür die Rezeption.
Der Schutz der Bienen hat es uns besonders angetan. Das zeigt sich in der Initiative „Give Bees a Chance“, die 2015 von ARCOTEL gegründet wurde. Aus einer kleinen Idee ist eine wirkungsvolle Initiative entstanden, die Jahr für Jahr kleinen und großen Projekten in Deutschland und Österreich finanzielle Hilfe zukommen lässt und so direkt dem Erhalt der Bienenpopulation zugutekommt.
Die ganze ARCOTEL Gruppe ist mit dem Umweltprogramm „Green Key“ ausgezeichnet.
Green Key ist Teil der internationalen Foundation for Enviromental Education (FEE) und weltweit als Zertifizierer für nachhaltige Tourismusbetriebe tätig. Beim Green Key Zertifikat steht die nachhaltige Entwicklung des Hotels im Vordergrund.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Bei Verlust der Zimmerkarte wird keine Haftung für Gegenstände im Zimmer und Zimmersafe übernommen.
Gemeinsam machen wir den Unterschied! Damit Sie Ihre Handtücher mehrmals verwenden können, tauschen wir sie nur, wenn sie auf dem Boden liegen — das spart eine Menge Wasser und Energie. Das Handtuch am Boden wird gewaschen, das Handtuch aufgehängt, schützt die Umwelt.
Im Hotel sind Hunde gegen eine Gebühr von EUR 15,00 erlaubt. Gerne stellen wir ein Treatment mit Hundedecke, Napf und einem Leckerchen. Sprechen Sie uns gerne an.
Wir bieten Ihnen an der Rezeption eine Auswahl an kostenfreien Hygieneartikeln, wie zum Beispiel Zahnbürsten und Rasiersets.
Im gesamten Hotel steht ein kostenfreier WLAN-Internetzugang zur Verfügung. Es sind keine Login-Daten erforderlich.
Die Klimaanlage ist in jedem Zimmer individuell regulierbar.
Ihnen stehen fünf hochwertige Kissen der Firma Mühldorfer zur Auswahl. Einfach Wunschkissen an der Rezeption mitteilen und wir bringen es auf Ihr Zimmer. Unser Kissenmenü finden Sie hier.
Das ARCOTEL Onyx akzeptiert alle gängigen Kreditkarten: American Express, Mastercard, Maestro, Visa und V Pay.
Helfen Sie der Umwelt und trennen Sie Ihren Müll. Hierfür steht Ihnen ein Mülltrennsystem in der Lobby zur Verfügung.
Vom ARCOTEL Onyx erreichen Sie unkompliziert ganz Hamburg. Folgende öffentliche Verkehrsverbindungen kreuzen den Standort:
U3 St. Pauli oder S-Bahn Station Reeperbahn. Weitere Informationen zum öffentlichen Nahverkehr finden Sie hier.
Von unserem Hotel aus haben Sie Zugang zum Parkhaus „Tanzende Türme“. Bitte beachten Sie, dass wir für etwaige Schäden nicht haften. Die Garagenordnung finden Sie neben dem Parkautomat in der Tiefgarage.
Das Rauchen ist in den Hotelzimmern sowie im gesamten Hotel verboten. Bei Nichtbeachtung erlauben wir uns, einen Betrag von EUR 350,- für die Reinigung in Rechnung zu stellen. Auch E-Zigaretten etc. sind nicht erlaubt.
Wenn das Wetter unerwartet umschwingt, stellen wir Ihnen gerne einen Regenschirm zur Verfügung. Wenden Sie sich hierfür an die Rezeption.
Unsere Rezeption ist täglich 24-Stunden besetzt. Wählen Sie die „2002″ um direkt verbunden zu werden.
Für die sichere Aufbewahrung Ihrer Wertgegenstände steht Ihnen in jedem Zimmer ein Safe kostenfrei zur Verfügung. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schmuck und Wertgegenstände, die nicht im Safe verwahrt werden. Die gesetzliche Haftung ist limitiert und darüber hinaus können keine Haftungsansprüche übernommen werden. Sollten Sie mit dem Platzangebot nicht auskommen oder überschreiten die Wertsachen den Betrag von EUR 1.500,00, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Eine Schuhputzmaschine finde Sie in der UG 1. Einen Polierschwamm erhalten Sie an der Rezeption.
Zu Ihrer Sicherheit ist der Zugang zu den Gästeetagen ausschließlich über den Aufzug möglich, der nur mit Ihrer Schlüsselkarte bedient werden kann. Darüber hinaus schließen wir unsere Außentüren nachts ab 23 Uhr. Bitte nutzen Sie Ihre Schlüsselkarte, um das Hotel betreten zu können. Kartenlesegeräte finden Sie sowohl am Haupteingang als auch am Seiteneingang.
Sollten Sie technische Störungen im Zimmer oder mit dem Internet erleben, dann informieren Sie bitte die Rezeption. Ein Techniker wird Ihnen dann gerne zeitnah behilflich sein. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden keine Techniker im Haus sind.
Achten Sie während Ihrer Reisen auf die Umwelt. Hamburg ist Europas grünste Stadt -Unterstützen Sie uns dabei Grünanlagen und Naturschutzgebiete zu schützen.
Genießen Sie „Hamburg grünes Netz“: Hamburgs Grünes Netz. Parks und Naturschutzgebiete erleben.
Für die Nutzung des Wäscheservices und die Aushändigung von Wäschebeutel und Preislisten, wenden Sie sich gerne an die Rezeption.
Gemeinsam machen wir den Unterschied! Damit Sie Ihre Handtücher mehrmals verwenden können, tauschen wir sie nur, wenn sie auf dem Boden liegen — das spart eine Menge Wasser und Energie. Das Handtuch am Boden wird gewaschen, das Handtuch aufgehängt, schützt die Umwelt.
Die Zimmerreinigung erfolgt bei uns auf Wunsch – einfach den QR-Code im Zimmer scannen und Ihre bevorzugte Reinigungszeit auswählen. So unterstützen Sie aktiv unsere Nachhaltigkeitsinitiative „Give Bees A Chance“ und helfen dabei, Ressourcen zu schonen.
Gerne können Sie verschiedene Objekte an der Rezeption gegen Pfand und nach Verfügbarkeit ausleihen. Dazu zählen:
Regenschirm
Steamer / Bügeleisen & Bügelbrett
Flaschenwärmer
Glätteisen
Medikamenten-Kühlschrankbox
Regenschirm
Steamer / Bügeleisen & Bügelbrett
Flaschenwärmer
Glätteisen
Medikamenten-Kühlschrankbox
Restaurant & Bar
Nachhaltigkeit
Multimedia
City Guide
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